Ми реалізуємо лише нову продукцію від офіційних виробників та постачальників.

На весь товар поширюється офіційна гарантія виробника відповідно до його гарантійних умов.

Гарантійний строк

Тривалість гарантії визначається виробником та зазначається:

• у гарантійному талоні;
• у технічній документації;
• в описі товару (за наявності).

Умови гарантії

Гарантія діє за умови:

• дотримання правил експлуатації;
• використання товару за призначенням;
• відсутності механічних пошкоджень;
• відсутності самостійного ремонту або внесення змін у конструкцію виробу;
• дотримання вимог виробника щодо монтажу.

Для окремих моделей кондиціонерів гарантія може діяти лише за умови професійного монтажу сертифікованими спеціалістами. Детальні умови визначаються виробником.

Гарантія не поширюється на

• механічні пошкодження;
• пошкодження внаслідок неправильного транспортування;
• несправності через неправильне підключення;
• пошкодження внаслідок перепадів напруги;
• наслідки стихійних явищ або форс-мажорних обставин;
• природне зношення витратних матеріалів.

Дії у разі виявлення несправності

Якщо протягом гарантійного строку виявлено виробничий дефект, покупцеві необхідно:

1. Звернутися до нашого менеджера.
2. Повідомити номер замовлення.
3. Надати короткий опис несправності.
4. За потреби передати товар до авторизованого сервісного центру або продавця для діагностики.

Гарантійне обслуговування

Рішення щодо ремонту, заміни товару або повернення коштів приймається відповідно до вимог законодавства України та результатів діагностики.

Важлива інформація

Перед монтажем кондиціонера або рекуператора рекомендуємо перевірити комплектність та зовнішній вигляд обладнання. Після початку монтажних робіт претензії щодо зовнішніх механічних пошкоджень можуть не прийматися.